Konflikter - hur vi förstår dem, löser dem och växer med dem

Att hantera och lösa konflikter handlar främst om att försöka förstå och möta varandras behov, som ofta kan lösas till samtliga parters fulla belåtenhet om man utforskar konflikten ordentligt och söker vinna-vinnalösningar. Det du får med dig från föreläsningen är bland annat följande:

• Hur konflikter uppkommer och eskalerar
• Flera kraftfulla verktyg för att kunna hantera och lösa konflikter
• Ett par övningar där du får en ökad förståelse av hur konflikter fungerar
• Tips på litteratur och utbildningar inom konfliktlösning